Le domande che non pensavate di dover fare
Qui troverete molte risposte persino alle domande che non credevate di dover fare, per altre domande non esitate a contattarci

Domande frequenti

Come posso richiedere un preventivo gratuito ?

Contattaci nel modo che preferisci: telefonaci allo 3476697711 , inviaci una e-mail a info.italstroy@gmail.com, oppure compila il modulo che trovi nella pagina "Contatti" e ci metteremo in contatto con te quanto prima. Prenderemo un appuntamento e gratuitamente faremo un sopralluogo presso il tuo immobile per capire meglio le tue esigenze.

Vi occupate di pratiche burocratiche?

Ci occuperemo di richiedere tutta la documentazione come DIA (Dichiarazione di Inizio Attività), SCIA (Segnalazione Certificata di inizio attività), CILA (Comunicazione di Inizio Lavori), certificazioni sismiche o energetiche, e qualsiasi altra pratica burocratica sia necessaria per il tuo caso specifico.

E' possibile richiedere un architetto o un designer per il lavori?

Si. Per formulare un preventivo veritiero quando si tratta di ristrutturazione edilizia e costruzione è assolutamente indispensabile la presenza di architetti e tecnici, ed è importante avere queste figure professionali a lavori in corso.
Cosi è importante anche la figura del designer per aiutarvi nella scelta dell'arredamento.

Sarà possibile fare un contratto a inizio lavori?

Una volta approvato il preventivo e definito tutti i dettagli. Verrà stipulato un contratto che indicherà i termini di fine lavori, le scadenze per i pagamenti, icluderà tutti i dettagli e midifiche su cui bisognerà intervenire e infine garantirà la qualità di tutto il proggetto.

domande specifiche

E' possibile richiedere assistenza gratuita post opera?

Si, purche sia entro i sei mesi dalla data della chiusura dei lavori. In seguito vi verrà presentata una proposta di assistenza programmata secondo le necessita.

E' possibile richiedere il pronto intervento?

Effettuiamo interventi urgenti entro le 24 ore dal arrivo della comunicazione. E' importante sottolineare che qualsiasi richiesta verrà esaminata solo negli orari lavorativi.

Vorrei poter acquistare tutti i materiali in autonomia.

Potete tranquillamente acquistare una caldaia, un condizionatore o un qualsiasi altro prodotto e rivolgervi a noi solamente per farlo installare. I nostri tecnici  infine, vi spiegheranno come fare delle semplici manutenzioni per avere nel tempo un prodotto duraturo.

Alla fine dei lavori sarà possibile richiedere un servizio di pulizia?

Assolutamente si. Terminati tutti i lavori, possiamo richiedere per voi il servizio di pulizia da una delle ditte con le quali collaborariamo.

Shop

E' possibile acquistare solamente gli arredi ?

No, la nostra società è specializzata nella vendita di mobili, arredi, mattonelle, parquet, elettrodomestici, infissi, inferiate, composizioni, outdoor, tessuti, tendaggi, tappeti, materiale edilizio, materiale elettrico e termoidraulico,

Per acquistare i mobili è necessario fare i lavori in casa?

Assolutamente no, potete acquistare qualsiasi mobile o elettrodomestico o altro materiale di qualsiasi fabbrica senza richiedere alcun servizio di ristrutturazione, manutenzione o altro.

Cosa devo fare per avere il rimborso e fare il reso?

E' possibile fare il reso e ottenere il rimborso  entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine nel caso in cui il tuo ordine è diffettoso o non corrisponde all'articolo ordinato.
- via posta Italstroy srls  via Cossombrato 30 - 00166 Roma
- via email a  info.italstroy@gmail.com
Per effettuare il reso, dovrai spedire il tutto all'indirizzo Italstroy srls  via Cossombrato 30 - 00166 Roma, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.

Se recedi dal contratto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, tranne i costi di consegna. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedirai i beni entro i termini sopra indicati.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Restano esclusi dal diritto di recesso beni confezionati su misura del cliente o deteriorabili e facilmente deperibili.

Come avviene la spedizione?

Effettuiamo la spedizione in Italia e in tutta Europa compresa la Russia. Ci affidiamo ai corrieri come (TNT DHL UPS) . Potete scegliere varie spedizioni e stare tranquilli perche il vostro ordine viaggerà sempre coperto da assicurazione. Di norma le spedizioni avvengono quando tutta la merce è pronta, ma per esigenze diverse è possibile specificare le proprie preferenze al momento dell’ordine o contattarci via mail o  telefonicamente e  faremo di tutto per venirvi incontro. I tempi di attesa una volta che la merce sarà pronta sono di 4 - 5 giorni per Italia e  8 - 15 giorni per l'Europa.
I giorni di attesa indicati escludono festività ed eventuali ponti. Per tutti  i prodotti  vanno esclusi dal calcolo dei tempi di attesa i giorni tra l'1 e il 27 Agosto.

Come posso fare gli acquisti?

A breve sarà aperto lo shop dove potrete vedere nello specifico tutti i prodotti con le immagini e i relativi prezzi.
Per il momento potete inviarci le immagini via mail a info.italstroy@gmail.com scegliendo qualsiasi prodotto dal sito di una fabbrica e noi vi invieremo la nostra proposta migliore.
Un momento...

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