Restituzioni
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal destinatario da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione scritta, entro e non oltre i termini di 14 giorni dalla consegna dell’ordine via mail a info.italstroy@gmail.com
E’ importante consegnare a noi i beni all’indirizzo che sarà da noi indicato nella mail senza ulteriori ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto.
Nota bene: I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Il prodotto da sostituire deve essere negli imballi originali.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.
Nota bene, nel caso di non rivendibilità può sempre essere trattenuto l’importo equivalente alla diminuzione del valore bene.
Se recedi dal contratto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedirai i beni entro i termini sopra indicati.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia richiesto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni.
RESO PER DIFETTI O NON CONFORMITA’
In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, Italstroy si impegna a sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito.
Per avvalersi di questo diritto è necessario: inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta indirizzata a info.italstroy@gmail.com, indicando il numero della fattura, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato con foto allegata. Il nostro operatore ti contatterà per concordare la sostituzione.